ブログ版 週刊五十嵐レポート（689号）「商店街パワーアップ作戦」
10月21日、28日、東京都中小企業振興公社主催、
八王子にて「商店街パワーアップ作戦」（小企業の経営戦略）を開催しました。
私は、ランチェスター弱者の戦略「営業戦略」＆「顧客戦略」の話をし、
若手の後継者が真剣に聴いていただき、大変うれしかったです。
最後に受講者から質問がありました。
「私は、婦人服の小売をしている者です。
客層は60歳後半以降の女性です。
9時から店を開いています。
（他のお店は10時オープン。高齢者は朝が早いということで1時間早めにオープン）
午後5時以降には客足がパッタリ止まります。
そのため5時以降は社内業務にあたります。
5時以降の対策は何かありますか？営業活動の仕方が他にあるのか」
「町コン」五十嵐、
「私の髪は、美容院でカットしています。
その美容院は午前8時にオープン。
午後4時に最終受付で、午後5時～6時には店を閉めます。
8時前になるとお客さんが並んで開店するのを待っています。
お客さんは60歳、70歳、80歳代の女性です。
当初、9時－5時でしたが、
顧客のライフサイクルに合わせて、8時－4時にしました。
高齢者は午後5時以降になると家にいます。
あとは寝るだけ。
5時以降にお客さんに来てもらおうとしても無理があります。
午後5時以降の時間帯を考えるよりも、
午前9時以前の時間帯を考えたほうがいい。
高齢者は早起きが多い」
お客さんのライフサイクルを観察してみることです。
お客さんに合わせることです。
弱者の戦略の中に、
「弱みは切り捨て、強みはより強くする」があります。
弱者（小企業）は弱みを強化しようとすると、
強みが弱くなり、
全体としても弱くなります。
ここで弱みは午後5時以降のことです。
ここは捨てることです。
強みは早朝です。
早朝を強くすることになります。
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㈱五十嵐コンサルティングオフィス
〒133-0051東京都江戸川区北小岩６－２１－５
℡：03-3659-7703
東京の下町から中小企業経営者にランチェスター経営戦略を発信する
「町コン（町医者的経営コンサルタント）」五十嵐勉
★中小企業基盤整備機構 地域活性化支援アドバイザー
★（公財）千葉県産業振興センター支援専門家
（下町：江戸川区・葛飾区・墨田区・江東区・足立区・台東区・荒川区 千葉県：市川市・浦安市・松戸市・柏市・船橋市）
※町コンは㈱五十嵐コンサルティングオフィスの商標登録です。（登録番号第5333913号）
