平成26年9月7日(日)午前10時～12時 町コンランチェスター経営戦略塾
本日は「顧客戦略」の第2回 「お客に不便をかけない」
動画 「名刺を顧客起点にする」
＜受講者の感想＞
●「町コン」五十嵐勉（五十嵐ダルマ）
「顧客戦略」の第2回「お客に不便をかけない」
顧客戦略には①お客に不便や二度手間をかけない。②感謝を態度で示す。③お役に立つサービスをする（期待以上のサービス）。④継続できる仕組みを作り、磨きをかける。
本日は①のお客に不便や二度手間をかけない。マイナスをゼロベースにもってくることです。不便・不満は顧客にとってマイナスです。ここを直すのが第一歩です。
※本日、遠路、宮城県在住の経営者がはじめて参加されました。時間とコストをかけて来られました。有り難いことです。このような勉強会がないようです。
★8月31日（日）から「中小企業経営者の経営塾（町コン経営塾）は「顧客戦略」がはじまります。
★9月27日（土）、28日（日）、土日2日間集中経営塾が開催されます。
★9月18日（木） 第6期ランチェスター経営戦略セミナー（全8回）vol.1「経営戦略」がはじまります。
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㈱五十嵐コンサルティングオフィス
〒133-0051東京都江戸川区北小岩６－２１－５
℡：03-3659-7703
東京の下町から中小企業経営者にランチェスター経営戦略を発信する
「町コン（町医者的経営コンサルタント）」五十嵐勉
★中小企業基盤整備機構 地域活性化支援アドバイザー
★（公財）千葉県産業振興センター支援専門家
（下町：江戸川区・葛飾区・墨田区・江東区・足立区・台東区・荒川区 千葉県：市川市・浦安市・松戸市・柏市・船橋市）
※町コンは㈱五十嵐コンサルティングオフィスの商標登録です。（登録番号第5333913号）
