日経「埋もれたニーズ、ＩＴ使い発掘」から経営戦略を学ぶｂｙ「町コン」五十嵐

平成25年2月18日、日経新聞＜新興・中小企業欄＞「埋もれたニーズ、ＩＴ使い発掘」から経営戦略を学ぶby東京「町コン（町医者的経営コンサルタント）」五十嵐勉のブログ。

ＩＴ（情報技術）を使って需給のミスマッチを解消し商機をつかむベンチャー企業が増えている。

スマホ向けのタクシー配車依頼アプリ（応用ソフト）開発のヘイロー・ネットワーク・ジャパンは
タクシー会社と組んで５月にも新サービスを始める。

タクシー利用者がアプリを起動するとスマホ画面の地図上に、周辺でどこにタクシーがいるかが表示され、
配車を依頼する前にどれくらいの時間で到着するかを自分で確認できる。

運転手が持つスマホの全地球測位システム（ＧＰＳ）機能を活用。
急いでいる場合など待ち時間が気になる利用者心理に応え、満足度を高める。

運転手向けのアプリも用意。電車や地下鉄の運行停止情報やミニブログ「ツイッター」の投稿などを分析し、
タクシーを待つ人が多そうな場所を運転手に伝える。

同社は英国で2010年に創業したヘイロー・ネットワーク・ホールディングズの日本法人。
ロンドンではサービス開始１年余りでタクシーの半分がサービスを利用し始めた。
利用した車両の実車率は40％から50％近くに上昇したという。

日本のタクシー市場規模は1.7兆円程度とピーク時の６割程度の水準にとどまる。
それでも東京だけでロンドンの２倍の規模があり、日本参入を決めた。

●「町コン」五十嵐勉（五十嵐ダルマ）
このタクシーのサービスはウケル。
スマホにてアプリを使って、タクシーを捜す。
こういうことができるのかと驚き。
これも「顧客の創造」。

海外にあって、日本にないもの。逆もあるだろう。
アプリに関して日本より海外の方が進んでいるのかも。
世の中が変わる！

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「町コン（町医者的経営コンサルタント）」五十嵐勉

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