平成24年12月5日(水曜日)、日経新聞<企業1>「三越伊勢丹、2月・8月に定休日 そごう・西武は元日も営業、戦略の差が鮮明」から経営戦略を学ぶby東京「町コン(町医者的経営コンサルタント)」五十嵐勉のブログ。
三越伊勢丹ホールディングスは,
2013年度から伊勢丹新宿本店(東京・新宿)など首都圏の全9店で2月と8月に定休日を設けると発表。
従業員の働く環境を改善して接客水準を高め、客の購入額を引き上げる狙い。
一方、そごう・西武は幅広い客層を呼び込むため、来年から全26店で元日営業を始める。
百貨店市場が縮むなか、収益拡大策の違いが鮮明になってきた。
三越伊勢丹HDは定休日を伊勢丹府中店(東京都府中市)で2月、8月にそれぞれ月1日、
他の8店では2日ずつける。併せて首都圏の5店では13年4月から営業時間を30分~1時間短くする。
販売員を派遣するアパレル大手など取引先からの要望に応える。
11年8月から定休日を試行してきた三越伊勢丹HDは「百貨店本来の質の高い販売体制を築くことでついで買いを促すなどし、来店客1人当たりの購入額を引き上げる」として本格実施に踏み切る。
これまで、閑散期の8月と2月に試験的に営業時間を短縮してきた。
売り上げの落ち込みがみられなかったため、恒常的に取り組むことにした。
●「町コン」五十嵐勉(五十嵐ダルマ)
閑散期の2月、8月に定休日。
ひとつは、捨てる(カットする)勇気。
休みも仕事のひとつ。
だらだらやるより、メリハリをつける。
量より質へ転換。
今後に期待。
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「町コン(町医者的経営コンサルタント)」五十嵐勉
★中小企業基盤整備機構 地域活性化支援アドバイザー
★東京都中小企業振興公社 支援専門家
★(公財)千葉県産業振興センター支援専門家
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