日経「無料配送、１万店に拡大　セブンイレブン食事宅配」から経営戦略を学ぶby東京「町コン」五十嵐ブログ

平成24年5月2日（水曜日）、日経新聞企業2欄「無料配送、１万店に拡大セブンイレブン食事宅配」から
経営戦略を学ぶby東京「町コン（町医者的経営コンサルタント）」五十嵐勉のブログ。

セブンイレブン・ジャパンは、食事宅配サービス「セブンミール」で
500円以上の注文をした顧客に対して、
5月7日から全国の約１万店で配達料を無料にすると発表した。

昨秋から東京都内の一部などで試験的に実施しており、
利用件数が大幅に増えるなど効果が大きいため本格導入する。

買い物に出にくい高齢者や
働く女性らの利用を見込み、
飲料などのついで買いも期待する。

従来は１千円以上の注文から受け付け、
手数料は200円だった。
今後は500円以上の注文は手数料無料、
500円未満でも手数料120円で届ける。

試験的に500円以上の利用者の配達料を無料にした地域では、
注文件数が3.8倍、売上高が2.7倍に増えた。
1日1店あたりの平均注文件数は約10件という。

2011年度で100億円だったセブンミール事業の売上高を、
2012年度には250億円、2013年度は350億円に引き上げる考え。

●「町コン」五十嵐勉（五十嵐ダルマ）
新しい試みをする場合、全体で行うのではなく、
一部で実験をしてみる。その結果が良好であれば、広げていく。

食事宅配事業は、「地域対策（地域戦略）」につきる。
500円以上は手数料無料ということは、
重点地域と最大範囲を決めておかなければならない。
（行ってはいけない所を決める）

最大のコストは移動時間。
（人件費、車両運搬具、ガソリン代、保険、事故のリスク等々）

客層は買い物難民になりやすい高齢者と働く女性。
もともとコンビニは高齢者が少なかった。
新たな顧客開拓になる。

商品は店舗にあるもの全て。
たばこ、牛乳、雑誌等々。

ある地方でセブンイレブンを4店舗を経営している社長に聞くと
やる気満々。セブンが大きく変わると。

㈱五十嵐コンサルティングオフィス
〒133-0051東京都江戸川区北小岩６－２１－５
℡：03-3659-7703
東京の下町から中小企業経営者にランチェスター経営戦略を発信する
「町コン（町医者的経営コンサルタント）」五十嵐勉

★中小企業基盤整備機構　地域活性化支援アドバイザー
★東京都中小企業振興公社　支援専門家
★（公財）千葉県産業振興センター支援専門家

（下町：江戸川区・葛飾区・墨田区・江東区・足立区・台東区・荒川区　千葉県：市川市・浦安市・松戸市・柏市・船橋市）
※町コンは㈱五十嵐コンサルティングオフィスの商標登録です。（登録番号第5333913号）

お電話でのお問い合せ 03-3659-7703

営業時間：定休日：