2021年10月6日水曜　戦略社長塾東京小岩校
経営計画の立て方
第７章　営業計画
１．流通段階の決定
２．スポット型の販売手順
３．継続型の販売手順
４．得意先をＡＢＣ分析
５．１位の得意先を作る
６．社長がお客を定期的に訪問
７．販売戦術力を高める
８．ＤＭ、チラシ、広告、インターネットの利用

第８章　顧客維持計画
１．お客に不便をかけないようにする
２．お客から好かれて気に入られる

動画

＜受講者の感想＞
W氏
顧客維持計画。
まさに個人のお客様との取引がほぼ全てのうちの会社にとっては、
ここが基本な部分で、「お客に気に入られる」という言い方がされていますが、
それ以上に、人間関係をどのように温めるか、という部分でもありますし、
社内の社風をどのようにするか、という根本的な「人として」の倫理だったり、
価値観が反映する部分だと思います。

つまり、人間力をスタッフ全体で高める、ということに尽きるのかなと思いました。
今日も、考える良いきっかけとなりました。
ありがとうございます！

A氏
営業計画の章

本日の勉強により

・実際に取り組む具体的な内容
・それで効果を得る（終わらせる）目標の時間目安
・実行する担当

など、改めて整理し行動に移す計画をまとめ直したいという
気持ちにしてもらいました。

営業はとても大切な活動なので
根本的に足りないこと、結果が出ていないのでなくて
達成するまでの忍耐時間と考えること、
実行の優先順位を現在やっていることに対して
見直すことの重要性を感じます。

本日もありがとうございました！