2020年4月26日(日）　戦略社長塾東京小岩校

組織戦略　第１講座　第１章経営の全体像と弱者の組織戦略

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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＜受講者の感想＞

M氏
経営の全体図でお客様を出発点として、
競争相手、関係先を明確に位置づけした上で自己中心的に
ならない様、広い意味でのお客様作りが80%のウェイト付けであることも
常に肝に銘ずるべきと改めて認識した。
弱者の組織戦略として手間が掛かり、他社が敬遠するものの、
なくてはならないモノづくりを強みとしてアピール出来る体制づくりに
強い願望・熱意をもって取り組んでいきたいと考える。
本日は有難うございます。

OK氏
本日もありがとうございました。
今、まさに社長の願望、熱意が試されている気がいたします。
会社としての中心的ウエイト付けに関しましては、
教科書的には、営業対策・商品・組織・資金となっていますが、
この時期は、逆の順番だと実感しております。

ですが、お客様から好かれ気に入られなければ売り上げもたちません。
もちろん粗利益も生み出せませんので、
前回の顧客維持戦略を中心に手を打ち、
未来のお客様に向けた戦略も大切だと思います。

O氏
組織戦略を勉強して
社長の強い願望や熱意を忘れないようにして
自分が今何が出来るのか限りある手段で
最大の効果をえるには
ランチェスター戦略が大事だと改めて思います。
社員が一人一人考えて行動する事が出来れば
お客様に二度手間をとらす事も無くなりますので、
真剣に勉強して経営に生かしたいと思います。

本日はありがとうございます。

K氏
中小企業は資金力でなく
人の力で売上や利益を出す事が多く
その中で粗利の50％は人件費で掛かってくる可能性が高い

商品、有料サービス、営業地域、客層

この3つがお客を作る時の中心的な要因になる
この3つの決め方を間違っていたら、後に続くものは全て狂ってしまう

組織、賃金、資金、経費

粗利で生きてる〜始まり
商品が客の手に渡って初めて売上が立つ

それまでにしていた仕事は全てここに向かうためである
それを忘れさせない、ここを教育していく事が大切である


100％客が権利を持っていて
店側は1％もない事を再認識


広い意味での営業対策
地域、客層、営業、顧客維持　　53％
商品、有料サービス　　　　　　27％　（80％）

商品と営業の2つに限定してウェイト付をすると
営業が67％で商品は33％になる


組織対策
人の配分、役割分担　　　　　　13％（賃金は2％）
資金と経費対策　　　　　　　　  7％（20％）


営業対策と商品を加えて
広い意味でのお客作り関連80％


組織対策と資金、経費対策を加えて
広い意味での内部関連20％

つまり4対1に
社内の関心あるいは社内での注意は
よりお客様の方に向けていく

賃金制度は組織対策の中の一部で
経営全体で見ると1.9％しかない
従業員の立場に立つとウェイトは高いが
理解してもらえるように教育の場を設ける


全てに関して
強者と差別化をしていく弱者の戦略
一騎討ち、目標なども総合1位でなく小さい分野で1位を目指す
教育も報連相もそこに合わせて進めていく

勉強になりました
また次回もお願いします。